In questo periodo dell’anno molte aziende iniziano a fare il budget. A seconda delle dimensioni le procedure per il budget possono essere più o meno complesse.
Si passa da sistema articolato che coinvolge tutte le funzioni aziendali e che dura diversi giorni, sino ad un pensiero che passa come un lampo nella testa dell’imprenditore sul fatturato del prossimo anno.
A prescindere dalle dimensioni in ogni caso è fondamentale che il budget venga messo per iscritto, anche attraverso dei numeri inseriti nel gestionale. Vediamo perché.
LA REGOLA DELLA COERENZA
Come spiega Robert Cialdini nel suo celebre libro “Le armi della persuasione” esiste un principio di coerenza insito nella natura umana tale per cui se una persona prende un impegno con sé stesso sarà portato a mettere in atto delle azioni che siano coerenti con l’impegno preso.
Questo vale ancora di più se l’impegno viene preso per iscritto. Mettere nero su bianco il proprio obiettivo di fatturato per l’anno venturo e le azioni connesse, oltre a focalizzare la propria attività, porta a siglare un patto con sé stessi che l’individuo cercherà di mantenere. Una volta presa una posizione c’è la tendenza naturale da parte delle persone ad attenersi caparbiamente all’impegno preso.
IL RITO
L’essere umano per cooperare efficacemente ha bisogno di riti collettivi. Il rito nasce per dare un senso e un significato agli eventi più importanti del nostro vivere.
Nelle aziende normalmente ci sono le procedure per regolare le azioni volte a perseguire un obiettivo specifico. Ma il rito è qualcosa di più perché attiene ad una comunità che condivide gli stessi valori. Il momento solenne induce un’intensa attivazione emotiva, che conferisce importanza e potenza al rito.
La forma scritta, insieme al coinvolgimento e alla spiegazione del senso collettivo di ogni passaggio, aiuta a trasformare la procedura in un rito potenziandone il significato.
LA PRECISIONE
Quanto deve essere precisione preciso il budget?
Mettere gli obiettivi per iscritto riassumendoli attraverso i numeri significa fare una sintesi che può essere più o meno precisa. Quanto deve essere elevata la precisione?
Dipende dalla complessità dell’azienda, da quello che deriva da quei numeri (pianificazione della produzione e degli acquisti) e dal grado di collaborazione e coinvolgimento delle persone.
E’ una previsione o un piano di azione? Le vendite sono sfidanti? I costi della maggiore complessità e del tempo impiegato che sottendono ad una stima più precisa vale la pena sostenerli?
Ogni azienda troverà la propria risposta.
Quello che normalmente dico io è: “Il numero che indicate deve avere un senso con una logica di ragionamento dietro che sia ben precisa. Ma ricordiamoci che non dobbiamo fare i farmacisti e che non siamo nemmeno cardiochirurghi che salvano vite umane. Per cui fate il budget ……….. Cum Grano Salis”
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